湖南64岁的陈大爷报名参加旅行社组织的外省8日游活动后,在旅行第7天突然感到不适,并不幸猝死。家属认为行程过于紧凑,且在紧急情况下未能及时采取措施救助,遂将旅行社告上法庭,要求赔偿共计72.4万元。
起初,陈大爷被社区门口张贴的“夕阳红特惠”吸引报名参加旅行团。他携带了药物,并按闹钟定时服药。团队成员主要为附近的老年人,导游声称行程宽松不累人。然而,实际旅程中却连着早起赶路,第三天有人脚底打滑擦伤,第五天步伐明显减慢。
第七天早晨天气闷热,陈大爷早餐只吃了半碗稀饭,并表示胸口不适。导游提醒多喝水,并让他坐在车前排方便照顾。车上虽备有常用药品,但没有相应的急救设备。随着行程深入,陈大爷的病情愈发严重,脸色苍白、额头出汗。
下车时他突然跌倒,嘴唇发紫,团中志愿者尝试进行急救却未能有效实施。导游拨打急救电话时因手机信号问题延误了救援时间。救护车到来前,陈大爷情况恶化,最终被诊断为心源性猝死。
家属得知噩耗后赶到医院,面对旅行社的解释和责任推卸感到不满。陈某提出诉讼,指出旅行社未进行健康问询、急救设备不足等问题,并展示了父亲相机中的最后一张照片——阳光明媚但背光的人影。
开庭时,双方争论焦点集中在“自愿出行”条款与实际操作是否到位上。法院最终判定旅行社需承担四成责任,保险公司按保单规定赔付部分费用,其余由陈大爷家属自行承担。
此事后,景区开始配备自动体外除颤器(AED),导游接受急救培训,社区举办健康讲座,提醒老人注意出行安全与用药。旅行团调整行程安排,早餐时间延后,确保团队成员有充足休息时间。
生活继续前行,老伴偶尔翻看药盒,小心存放药物。人们心中增添了一份警惕,在面对旅途风险时更加谨慎。
