网游市场上，玩家吐槽游戏产品，已屡见不鲜。不过，能把玩家吐槽当回事儿的厂商却并不多。而就在最近，竟有游戏商家破天荒地会针对玩家的吐槽和质疑，推出“观光版”来进行展示，在尚未正式开放测试的情况下，提前让玩家看到真实的游戏画面。
其实，玩家吐槽产品并不是因为挑剔，而是因为如今的厂商越来越“狡猾”。比如在曝光的游戏宣传视频中，画面高清技能绚丽。可玩家真正进入游戏中体验时，却画面变糙技能单调，其前后的落差感，就如同卸了妆的演员，让人不忍直视。在这一点上，相信某易最有发言权，其旗下多个产品都曾出现过宣传视频碉堡，但实际体验后玩家却恨不能“秒删”客户端。
面对玩家这样的心病，完美新品《射雕ZERO》自然难逃宿命，在先后推出几部让人惊艳的游戏实景视频后，立刻引发玩家对画面品质的质疑以及吐槽。不过，与绝大部分厂商态度不同的是，完美对此迅速作出了回应，并针对新品《射雕ZERO》推出“观光版”客户端，来力证该产品次世代画面品质的真实性。
据了解，《射雕ZERO》所谓的“观光版”客户端，并不是可以实际体验游戏操作、玩法的完整客户端，而是以为了固定的路径带玩家去观光，让玩家抢先看到游戏中的实际画面。
相信面对这一举动，不少业内人士难免会揣测：《射雕ZERO》如此大动干戈的推一个不能实际体验，只能看画面的“观光版”是否有点不太理性？一个游戏还没到正式测试阶段，为何要让玩家看到实际画面？
其实，完美世界并不傻，这样的一次所谓“性能测试”，不仅可以让画面质疑的问题不攻自破，还能够对用户硬件配置情况做一次样本量巨大的实际调研，可谓一箭双雕之举。尽管可能出现一部分参与“性能测试”的玩家对于这个只能看风景的“观光版”感到不满，但总比什么藏着掖着来得更真诚。
从过往的案例来看，因为玩家吐槽而吃亏的游戏产品不在少数，即便有些质疑和吐槽本身是不公正的，是对产品的误解，但若官方对此不够重视，也不作任何回应，而任由舆论继续扩散，最终的结果势必会让假的也变成真的。因此，笔者在此也要奉劝一些游戏厂商，千万不要忽略玩家的心声，更不要以为在游戏媒体中靠几篇书面的解释就能搞定玩家。或许，一个观光版未必能够满足大家所有的好奇心，但至少能够让人看到实打实的游戏画面。拿出实际行动来证明产品才是王道！